El marketing digital y la página web de un hotel requiere de tecnologías distintas que las que se usan en otro tipo de empresa.
Una página web de un hotel debe tener un sistema de reservaciones en línea que le permita al hotel administrar y hacer reservaciones en linea, así como al mismo cliente hacer una reservación directo desde la página web, esto aunado con un diseño moderno y fácil de usar en el sitio web.
En Proideasweb contamos con la experiencia y las tecnologías necesarias para implementar un sistema de reservaciones para su hotel con las siguientes especificaciones:
- Administración de cuartos: Posibilidad para dar de alta múltiples tipos de cuartos con diferentes precios y fotografías, se define la cantidad de cuartos disponibles de cada tipo y se configura para aceptar un número máximo de adultos y niños. Es posible también cobrar por adulto/niño adicional.
- Administración de costos: Se pueden definir los costos por tipo de cuarto, tarifas semanales, impuestos, tarifas de cancelación, servicios adicionales, etc. Además es posible ofrecer paquetes promocionales y códigos de descuento o cupones, por ejemplo en temporadas bajas se pueden dar de alta promociones para aumentar el flujo de clientes.
- Administración de restricciones: Esta función es interesante dado que es posible definir un máximo o mínimo de noches a reservar. Esto es útil para prevenir que cierto cuarto quede sin reservar en días del mes definidos.
- Administración de reservaciones en línea: Mediante el uso de un panel de control intuitivo y fácil de usar, es posible ver la lista de reservaciones, ver días disponibles en el calendario, crear reservaciones manualmente, cerrar cuartos en ciertos días, etc. Esta información puede ser exportada a sistemas como iCalendar o Google Calendar.
- Sistema de pagos y reservaciones automatizado: El cliente final, desde cualquier parte del mundo, tiene la posibilidad de entrar a su sitio web y reservar un cuarto o cuartos, registrar su pago con tarjeta de crédito/débito e imprimir su comprobante de reservación que acaba de recibir por correo.
- Sistema de recordatorios: Recordatorios automatizados para informar l cliente antes, durante o después de su reservación.
Este sistema de reservaciones aunado a una campaña de marketing digital bien pensada es la solución perfecta para mantener la operación de su hotel rentable y al mismo tiempo ofreciendo un servicio de calidad para sus clientes.
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